АНКЕТА по оценке качества оказания услуг МБОУ ДО «Детская школа искусств» г. Бикина

Уважаемый участник! Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждений культуры. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе. Убедительно просим Вас ответить на все вопросы предлагаемой анкеты.

Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 10 (отлично, меня полностью удовлетворяет).

  1. Открытость и доступность информации об организации.

1.1 Наличие общей информации об организации на официальном сайте организации в сети "Интернет".

1.2 Наличие информации о деятельности организации на официальном сайте организации в сети "Интернет".

1.3 Доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на территории организации.

  2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.

2.1 Комфортность условий пребывания в организации.

2.2 Наличие дополнительных услуг и доступность их получения.

2.3 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией (в том числе с помощью мобильных устройств).

2.4 Удобство графика работы организации.

2.5 Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

  3. Время ожидания предоставления услуги

3.1 Соблюдение режима работы организацией.

3.2 Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией.

  4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации

4.1 Доброжелательность и вежливость персонала организации.

4.2 Компетентность персонала организации.

  5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1 Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией.

5.2 Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации.

5.3 Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации, размещенной на официальном сайте организации в сети "Интернет".

5.4 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации.

  6. Оцените наличие необходимых условий для успешного образовательного процесса

  7. Оцените условия для развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах, соревнованиях и прочих мероприятиях

Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их через форму обратной связи внизу:

Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе!