АНКЕТА по оценке качества оказания услуг МБОУ ДО «Детская школа искусств» г. Бикина

Уважаемый участник! Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждений культуры. При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе. Убедительно просим Вас ответить на все вопросы предлагаемой анкеты.

Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 10 (отлично, меня полностью удовлетворяет).


  1. Открытость и доступность информации об организации.

1.1 Наличие общей информации об организации на официальном сайте организации в сети "Интернет".

Оценить:
   
Всего ответов: 93

1.2 Наличие информации о деятельности организации на официальном сайте организации в сети "Интернет".

Оценить:
   
Всего ответов: 91

1.3 Доступность и актуальность информации о деятельности организации, размещенной на территории организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 91


  2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.

2.1 Комфортность условий пребывания в организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 91

2.2 Наличие дополнительных услуг и доступность их получения.

Оценить:
   
Всего ответов: 91

2.3 Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией (в том числе с помощью мобильных устройств).

Оценить:
   
Всего ответов: 90

2.4 Удобство графика работы организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 91

2.5 Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Оценить:
   
Всего ответов: 91


  3. Время ожидания предоставления услуги

3.1 Соблюдение режима работы организацией.

Оценить:
   
Всего ответов: 91

3.2 Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией.

Оценить:
   
Всего ответов: 91


  4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации

4.1 Доброжелательность и вежливость персонала организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 91

4.2 Компетентность персонала организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 91


  5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1 Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией.

Оценить:
   
Всего ответов: 90

5.2 Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 90

5.3 Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации, размещенной на официальном сайте организации в сети "Интернет".

Оценить:
   
Всего ответов: 90

5.4 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации.

Оценить:
   
Всего ответов: 91


  6. Оцените наличие необходимых условий для успешного образовательного процесса

Оценить:
   
Всего ответов: 91


  7. Оцените условия для развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая участие в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах, соревнованиях и прочих мероприятиях

Оценить:
   
Всего ответов: 87



Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их через форму обратной связи внизу:

Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Код безопасности *:


Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе!